Problema Centralino Pabx Bticino

[mimmopm]

salve a tutti,

volevo un aiutino, mi hanno installato un centralino pabx con 2 linee telefoniche che io uso regolarmente solo che alcune volte quando ricevo una chiamata sia citofonica che telefonica non sento la voce bensì un forte rumore per cui non posso fare a meno di riagganciare, leggendo un po qua e la ho letto che è consigliabile aggiornare il software del centralino, pensate che questo problema si possa risolvere con un aggiornamento del software?

grazie mille a chi vorrà aiutarmi!