Climatizzatore Samsung che perde acqua

[matcard]

Buonasera a tutti, spulciando su internet ho trovato questo forum e spero possiate darmi un consiglio. Premetto che non sono affatto esperto di climatizzazione, tutt' altro, ho acquistato un climatizzatore Samsung Digital inverter ar12txhzawk a Gennaio 2022. Ha sempre funzionato benissimo, da circa una settimana invece perde acqua da uno dei due split (nella parte attaccata al muro). Smontandolo ho notato che la perdita d'acqua avviene fra i tubi di collegamento fra lo split e l'impianto della casa. Ho provato a contattare direttamente la Samsung e mi hanno detto di contattare l'installatore. Ho successivamente chiamato l'installatore che mi ha comunicato che secondo lui è un problema dell'impianto già predisposto, non della sua installazione. Gli ho mandato foto e video del problema e ho provato a ricontattarlo ma per il momento è scomparso da due giorni. Avrei bisogno gentilmente di un vostro parere, secondo voi è un problema di installazione o qualcos'altro? Allego foto della perdita dei tubi. Vi ringrazio in anticipo.

[click0]

quanto è "importate" la perdita (quanta acqua fa)?

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  Il 19/07/2023 alle 21:49 , click0 ha scritto:

quanto è "importate" la perdita (quanta acqua fa)?

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Si è creata una macchia sul muro

Modificato: 20 luglio 2023 da matcard

[Stefano Dalmo]

Quelle tubazioni vanno coibentate a dovere !! E non voglio dire altro  certo che se lo fa di mestiere ,stiamo proprio a posto !

[matcard]

  Il 20/07/2023 alle 07:11 , Stefano Dalmo ha scritto:

Quelle tubazioni vanno coibentate a dovere !! E non voglio dire altro  certo che se lo fa di mestiere ,stiamo proprio a posto !

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Quindi è un problema di installazione come immaginavo..

[click0]

  Il 20/07/2023 alle 07:11 , Stefano Dalmo ha scritto:

Quelle tubazioni vanno coibentate a dovere !!

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sono l'attacco della macchina...

le hanno avvolte con l'isolante della macchina, come sempre si fa' 

(la sotto, condensa se ne trova sempre e il nostro amico sta anche spostando l'isolamento con le dita...)

 

sicuramente potevano avvolgere meglio e usare qualche fascetta in più ma mi sembra strano che il problema arrivi da li

 

[matcard]

  Il 20/07/2023 alle 10:45 , click0 ha scritto:

sono l'attacco della macchina...

le hanno avvolte con l'isolante della macchina, come sempre si fa' 

(la sotto, condensa se ne trova sempre e il nostro amico sta anche spostando l'isolamento con le dita...)

 

sicuramente potevano avvolgere meglio e usare qualche fascetta in più ma mi sembra strano che il problema arrivi da li

 

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Ti assicuro che l'ho solo spostato leggermente per permettere di fare un video e foto, la situazione era praticamente identica a quella della foto. Comunque ho chiamato l'assistenza, forse fanno uscire un altro tecnico. Ringrazio tutti per le risposte.

[Xxxxbazookaxxxx]

L’isolante va CHIUSO BENE con nastro anticondensa,se passa aria si condensa e poi diventa acqua. 
Se l’aria non passa questo problema non si verifica.