Problema video citofono Comelit

[gab.lau]

Ciao a tutti,

sono in un piccolo condominio di 11 appartamenti il sistema video citofonico è della Comelit Simplebus 2 nel quadro condominiale ci sono 2 alimentatori 1395 ed un miscelatore 4888 (non C), abbiamo 2 posti esterni uno video ed uno audio, negli appartementi ci sono i monitor Genius 5801 con staffa 5814.
Il problema è il seguente se si chiama dai posti esterni non fa niente, anche se si vede che la tastiera è illuminata blu, stessa cosa dai posti interni non si riesce ad aprire il cancello e non si attiva neanche il video, il tutto di punto in bianco da un giorno all'altro.
Cosa posso verificare/misurare per capire il problema? cosa si potrebbe essere rotto?
Sul bus nella staffa all'interno dell'appartamento ci son 21.1vdc

 

Grazie

Gabriele