Savio - Informazioni su Garanzia "6 sereno"

[Fabius27tg]

Salve,

ho già contattato telefonicamente la Savio per avere informazioni sul piano di garanzia "6 sereno" ma l'operatrice mi ha chiesto di rivolgere la domanda tramite modulo di contatto perché avrebbero potuto rispondermi soltanto per mail. In attesa di ricevere una risposta, chiedo qui a qualcuno più esperto per accorciare i tempi.

 

Questo piano di garanzia prevede soltanto la sostituzione gratuita dei componenti per sei anni o anche la manutenzione annuale gratuita della caldaia? Dalla loro brochure non è chiarissimo.

 

È una garanzia che potrebbe convenire?

[reka]

non ci ho guardato ma dubito fortemente che sia compresa la manutenzione, anzi, credo che sia obbligato a rispettare il piano di manutenzione con loro.

[Fabius27tg]

Che io sappia le manutenzioni sono due: una annuale e una biennale. Nessuna delle due è compresa?

[reka]

in effetti la brochure non è chiara, volutamente secondo me... nonostante scrivano: 

• Trasparenza
• Tariffe chiare e trasparenti dal momento dell’attivazione.

 

io ti direi di richiedere copia del contratto che firmeresti.. le esclusioni e i costi fanno tutta la differenza tra "fattibile e gran incool8" 

[Fabius27tg]

Sto ancora valutando se cambiare caldaia o meno. Il centro autorizzato a cui mi sono rivolto mi ha solo spiegato che la garanzia estesa prevede un costo aggiuntivo rispetto all'acquisto e all'installazione e che copre gratuitamente la sostituzione di componenti guasti e difettosi - con conseguente manodopera - ma non la manutenzione annuale.

[reka]

bhe per valutare l'operazione devi conoscere i costi, fatti fare un'offerta con alche il costo della garanzia aggiuntiva e un foglio informativo vero.