Impianto video citofonico Urmet

[anubis61]

Salve a tutti, è la prima volta che scrivo in questa sezione del Forum, quindi chiedo scusa per eventuali strafalcioni che potrei commettere. Sono possessore di un sistema video citofonico a 2 posti, in condivisione con il mio vicino, si tratta del modello VIDEOCITOFONO 7"" SOFT TOUCH 2 (URMET DOMUS-SIDELTRONIC cod. 1719/1). Allora entrambi abbiamo installato l'apposito modulo WiFi per poter avere sul cellulare sia i comandi del cancello elettricoche la fonia e le immagini. Il modulo Monitor è il 1730/1, il problema è che il  modulo WiFi del vicino funziona correttamente,sul suo cellulare arrivano regolarmente le chiamate che vengono effettuate sulla pulsantiera esterna, invece a me non arrivano. Premetto che con il cellulare mi connetto correttamente, visualizzo le immagini della telecamera e riesco anche ad aprire il pedonale del cancello di casa, ma non mi arrivano le chiamate quando suonano il campanello. Il modulo è stato già sostituito con uno nuovo, ho provato varie versioni di Urmet Wiev, ma niente, le chiamate non mi arrivano, e nemmeno sul cellulare di mia moglie. Con il vicino abbiamo provato a controllare le impostazioni dell'App sul cellulare, ma niente, pur essendo uguali, almeno a noi è sembrato così, a lui se suonano il suo campanello arriva anche sul cellulare, a me e a mia moglie no. Ovviamente premetto che abbiamo 2 reti WiFi differenti, ma non saprei eventualmente se magari può dipendere da qualche impostazione del Router del gestore, ma ho cambiato 2 gestori, e quindi 2 Router differenti, ma la situazione non è cambiata. Avete qualche idea su cosa potrei provare, o come potrei eventualmente risolvere il problema? Grazie anticipatamente a chi vorrà o potrà rispondermi. Il supporto Urmet mi ha fatto cambiare la versione dell'App Urmet Wiev un paio di volte, sia con il modulo vecchio che con il nuovo, ma il risultato è sempre stato lo stesso.

[Roberto Garoscio]

Che modulo Wi-Fi hai installato?

[anubis61]

Quello consigliato da Urmet per questo impianto, cioè il modulo 1730/67 ver:0.5.0.22 mentre l'App utilizzata è la versione V3.7.4,231017

Modificato: 17 dicembre 2023 da anubis61

[Roberto Garoscio]

Ok ora ho capito, mi dispiace non posso aiutarti, non lo conosco è un prodotto creato solo per la grande distribuzione.

[anubis61]

9 ore fa, Roberto Garoscio ha scritto:

Ok ora ho capito, mi dispiace non posso aiutarti, non lo conosco è un prodotto creato solo per la grande distribuzione.

Si penso di si, infatti il Kit è stato acquistato dal mio vicino presso Tecnomat di Cagliari. Grazie comunque, spero che magari con un pò di fortuna qualcun altro possa darmi qualche indicazione.

 

[Roberto Garoscio]

Metti la foto delle istruzioni dell’accessorio per il Wi-Fi che vediamo cosa dice.

[anubis61]

Ok, devo capire come fare.......per mettere una foto, appena riesco la posto.

 

[Roberto Garoscio]