videocitofono biticino non si connette

[ivano65]

ho  installato un kit monofamiliare  della biticino articolo 364614. classe  100x  16e

funziona   ma non riesco a connetterlo .

ho scaricato l'app door  entry. 

ho dato tutti i permessi dall'applicazione.

quando arrivo ad inquadrare il qr code  per accoppiarlo   al telefono quindi configurarlo  l'applicazione o si blocca o ricomincia daccapo. vi e' mai capitato? la rete internet e' WIND3  su rete in fibra  open fiber

[Maurizio Colombi]

Avrai un WiFi a 5 giga, anzichè a 2,4.

Prova ad informarti su come è impostato il modem.

[ivano65]

la rete e' a 2.4 giga. secondo me' c'e' qualche parametro da correggere nel modem

[Maurizio Colombi]

Questo non lo so, ho avuto problemi con reti a 5, ma una sola volta con rete a 2.4.

Provato su altra rete, sempre a 2.4, i problemi persistevano. Era l'apparecchio guasto.