La garanzia coprirà?

[davidino1982]

Buonasera a tutti. 

Tv hisense,questo é il problema dopo due mesi. 

Io prima di sentire l assistenza hisense che mi rispondera che il danno é accidentale e non é coperto da garanzia,volevo sentire voi, che ne pensate? Grazie 

[reka]

perchè dovrebbe rispondere danno accidentale? è caduto e ha segni?

[Riccardo Ottaviucci]

pretendi che ti venga sostituito riservandoti,in caso di resistenze, di rivolgerti alle Associazioni di Consumatori.

[davidino1982]

4 ore fa, reka ha scritto:

perchè dovrebbe rispondere danno accidentale? è caduto e ha segni?

Perché ho letto su vari forum che é una prassi molto diffusa,ti dicono che ha preso una botta e che non copre la garanzia così se ne lavano le mani. 

Ho letto che già svariate persone hanno ricevuto queste risposte. 

comunque il televisore dal primo giorno  stato appeso al muro e mai una botta. 

2 ore fa, Riccardo Ottaviucci ha scritto:

pretendi che ti venga sostituito riservandoti,in caso di resistenze, di rivolgerti alle Associazioni di Consumatori.

Grazie farò cosi

[reka]

se non ha segni non capisco come potrebbero sospettare una botta, ma è una diceria specifica sui cat hisense?

 

nel caso sulla ricevuta di consegna al cat fai indicare che non ha il minimo segno.

[Riccardo Ottaviucci]

e comunque non sembra un problema di pannello,piuttosto di main

[davidino1982]

38 minuti fa, reka ha scritto:

se non ha segni non capisco come potrebbero sospettare una botta, ma è una diceria specifica sui cat hisense?

 

nel caso sulla ricevuta di consegna al cat fai indicare che non ha il minimo segno.

Mah, piu che una diceria credo che sia un modo per far desistere il consumatore che dovrebbe iniziare un vero iter da incubo fatto di email evase dopo molti giorni,sollecitazioni che durano settimane e risposte mai pervenute,così facendo la maggior molti lasciano perdere. 

 

[davidino1982]

1 minuto fa, Riccardo Ottaviucci ha scritto:

e comunque non sembra un problema di pannello,piuttosto di main

Grazie Riccardo, in effetti lo penso anche io,le righe spariscono dopo che per qualche minuto stacco la spina per poi ricomparire dopo un oretta circa. 

Il punto é che stato preso su Amazon e il rischio che siano prodotti ricondizionati spacciati per nuovi é molto alto. 

Ho scritto all assistenza, vi tengo aggiornati.