Problema aggiornamento sirena PrimeStudio

[bamircmba]

Buongiorno a tutti,

ieri installo l'aggiornamento id PrimeStudio 4.0.0.4 che aggiorna la centrale alla versione 4.03 e la sirena alla versione 5.20. Appena fatto l'aggiornamento il sistema non funziona più perché tutte le periferiche su bus sono tutte scomparse. Indago meglio e mi rendo conto che il bus è in cortocircuito a causa della sirena. Scollego la sirena dal bus e tutto torna a funzioare correttamente. Allego la foto della scheda della sirena con relativa bruciatura zona interfacciamento bus. Ora oggi esce l'aggiornamento 4.0.0.4 (rev. 2) con nota di rilascio "risolto malfunzionamento su aggiornamento sirena su bus", a distanza di pochi giorni dal precendente. Sento puzza di bruciato. Mi viene da pensare che il danno si dovuto all'aggiornamento. Adesso il danno chi lo paga?

Modificato: 13 luglio 2024 da Maurizio Colombi
Rimossa la dicitura "URGENTE" dal titolo.

[Panter]

Chiarisci direttamente con Inim (via email o telefono). E' la cosa più logica.

 

PS: comunque D e s del Bus risultano in corto circuito (ambedue su morsetto S, almeno così sembra nella foto).

 

Modificato: 15 luglio 2024 da Panter
aggiunto PS

[bamircmba]

Grazie Mario del suggerimento. Ho scritto e vi terrò aggiornati. Nel frattempo vi ho messo in guardia sull'accaduto.

[bamircmba]

Ho scritto al supporto tecnico di INIM che mi ha risposto, cito: "L’aggiornamento causava un blocco FW della sirena, che è ripristinabile presso i nostri stabilimenti, ma non causava alcun danno fisico alla periferica". Resta l'evidenza che l'aggiornamento ha bruciato la mia sirena... si vede bene dalle foto...