Malfunzionamento balla isy

[DarkAngel.00]

Buongiorno, abbiamo in condominio un portone d'accesso con una griglia (quindi non pieno e meno pesante) con 2 motori balla isy. Da qualche settimana ha cominciato a dare un'anomalia:

Principalmente al mattino quando si tenta di aprirlo sia con il telecomando che con il pulsante laterale, o con il tasto verde sul motore, per un secondo tenta il movimento poi si ferma, dice er15 o er08.

Quando capita basta sganciare la rotella meccanica del motore di dx quello con i tasti e il display, il portone fa un ciocco e si muove di 3-4 cm, riagganciare e torna immediatamente a funzionare, va avanti per un tempo random che va da 1 a 4 giorni e poi ritorna nella condizione di blocco. Non abbiamo assistenza ufficiale nelle vicinanze e l'unico tecnico che ha accettato di vedere il cancello dice che dopo 12 anni c'è da sostituire entrambi i motori. Ora sia di meccanica che di elettricità me ne intendo un po', il mio pensiero è che uno dei due motori spinga più dell'altro in fase di chiusura, e quando si tenta l'apertura da errore tipo sforzo eccessivo. Sapete aiutarmi?