anomalia funzionamento basculante Slvelox

[Paola1973.]

Buongiorno,

ho installato presso la mia abitazione tre basculanti Silvelox.

Tutte posso essere aperte o con il radiocomando o con il pulsante.

Con una non ho problemi.

Con le altre due capita a volte che le basculanti non si aprano con pulsante a muro: basta togliere tensione per un minuto circa che tornano a funzione per poi smette dopo qualche utilizzo.

Basta ripetere l'operazione di togliere tensione per farle funzionare nuovamente. Con il radiocomando funzionano sempre senza problemi.

Qualcuno ha mai avuto lo stesso problema e mi può indicare come ha risolto? Grazie