problemi su impianto videocitofonico Elvox

[Diego75]

L'impianto videocitofonico Elvox è composto dai seguenti componenti:

- n1 posto esterno con video ( entrata esterna cortile) +serratura

- n1 posto esterno con solo audio (ingresso interno palazzo) + serratura

 

- n1 Elvox 6584 (Alimentatore per videocitofonia su complesso edilizio, da utilizzare per il collegamento del gruppo esterno principale)

- n1 Elvox 6582 (Alimentatore supplementare per alimentare i distributori video art. 5555)

- n3 Elvox 5555 ( Distributore video al piano, 4 uscite con cavo coassiale 75 Ohm. Alimentazione da 12 a 18Vcc )

  uno nel quadro da cui esce il cavo coassiale che fa il montante e due ai piani (uno che serve 2 appartamenti e uno che fa gli altri 4)

- n1 Elvox 6594 (commutatore per impianti di videocitofonia con 2 gruppi esterni video, per complesso edilizio. Va aggiunto all’art. 6680/V03)

- n1 Elvox 6680/V03 (Alimentatore base per videocitofonia con segreto di conversazione o senza segreto)

- n1 Elvox 6582 (Alimentatore supplementare per alimentare i i 6 monitor)

- n6 Elvox 6600 (1 per ogni appartamento,2 per ogni piano)

Collegati in questo ordine

 

Il problema è questo:

 

dopo una chiamata da esterno a video si vedono solo righe e a livello audio si sente solo un fischio (chiamate e aperture serrature funzionanti)

Se la chiamata viene dal posto interno l’audio è normale e tutto funziona

Le alimentazioni sembrano corrette così come i cablaggi principali

Premetto che tutto è iniziato da quando un condomine ha collegato un apparecchio (ring intercom di amazon) al suo posto interno senza sapere nulla di citofoni e senza sapere che l'apparecchio in questione non è compatibile.

Ora l'apparecchio è stato rimosso ovviamente ma il problema persiste.

 

chi mi sa dare una mano?