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Thermomark Prime aggiornamento firmware


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Buon pomeriggio a tutti, ho una stampante portatile Thermomark Prime della Phoenix Contact per la stampa di etichette per cavi, morsetti ecc e dovrei aggiornare il firmware.

La guida sul sito indica di scaricare su chiavetta il file zip dell'ultimo firmware e di collegare la chiavetta USB direttamente sulla stampare; in automatico dovrebbe avviare la procedura di aggiornamento del firmware, ma non avviene.

A qualcuno è capitato? Avete risolto? Oppure conoscete la procedura manuale?

PS: ho cambiato diverse chiavette ma non si risolve il problema.

Grazie

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