Thermomark Prime aggiornamento firmware

[JeS]

Buon pomeriggio a tutti, ho una stampante portatile Thermomark Prime della Phoenix Contact per la stampa di etichette per cavi, morsetti ecc e dovrei aggiornare il firmware.

La guida sul sito indica di scaricare su chiavetta il file zip dell'ultimo firmware e di collegare la chiavetta USB direttamente sulla stampare; in automatico dovrebbe avviare la procedura di aggiornamento del firmware, ma non avviene.

A qualcuno è capitato? Avete risolto? Oppure conoscete la procedura manuale?

PS: ho cambiato diverse chiavette ma non si risolve il problema.

Grazie

[84paolo]

Domanda, ma hai caricato sulla chiavetta i file estratti dallo zip o lo zip intero?

[JeS]

Si, ho scaricato direttamente quello dal sito.

Alla fine ho risolto semplicemente usando il firmware vecchio.