Touch e keypad ko su Ktp900

[Cristian.Cal]

Salve a tutti, mi chiamo Cristian e sono nuovo del forum.

Mi trovo con un pannello Ktp900 basic che non risponde né agli input via touch né tantomeno alla pressione dei tasti, tuttavia si avvia correttamente e comunica via lan.

Devo pensare a mandarlo in riparazione o c'è qualche procedura software da tentare per vedere se si è "piantato" qualcosa?

 

[dina_supertramp]

Puoi provare ad aggiornare il firmware con Prosave visto che comunica...magari si ripiglia 🤷‍♂️, ma dubito...

Image Downloads for HMI Operator Panels - ID: 109746530 - Industry Support Siemens

Servicetool SIMATIC ProSave - ID: 10347815 - Industry Support Siemens

[pigroplc]

Metti un mouse usb così capisci se il problema è il touch screen intanto.

 

[Cristian.Cal]

Grazie a tutti, non ho ancora provato ad aggiornare il pannello mentre invece ho provato a collegare periferiche usb, la cosa più frustrante è che mentre una tastiera viene riconosciuta e funziona il mouse usb non dà nessun segno di vita.

[pigroplc]

mi immagino che tu abbia fatto la prova sulla stessa porta USB quindi che tu sia sicuro del suo funzionamento, 

se quindi cambiando mouse il problema non si risolve che sia qualche drive del mouse che ha problemi.

In tal caso un aggiornamento dell'immagine del pannello potrebbe ripristinare il problema.