Problema Videocitofono

[roberto g]

ho un nuovo videocitofono in B/N che si collega con 2 fili, nella parte esterna ci sono 2 pulsanti

il problema nasce quando vado a collegare l'apricancello, non da segni di vita! ho saputo che dovrei fare un ponte o isolare non so cosa per farlo funzionare, se qualcuno può aiutarmi gli sarei grato anche perchè oramai sono passati 6 mesi...è ora che lo installi! se necessitano indicazioni più approfondite, foto schemi o non sò chiedete e vi sarà dato!

[bruno.m]

magari se cominciassi a dire marca e/o modello ti saremmo tutti grati