Citofono Farfisa...non Apre Il Cancello

[Angel2006]

Ciao a tutti...

volevo chiedervi il perchè il mio citofono farfisa non apre il cancello..questa è l'immagine del mio citofono aperto..e quello cerchiato in rosso è l'interruttore che "non funziona" ..in pratica quando lo preo, si sente qualcosa nel citofono..ma il cancello non si apre proprio..ho notato che ci sono due fili che non sono collegati al circuito..quello bianco e quello grigio...ma non so se è normale che stiano così..volevo chiedere...il perchè questo citofono non mi apre il cancello, mentre gli altri due che ho in casa si??

grazie mille a tutti .. e scusate la mia completa incompetenza nel campo..

[Angel2006]

p.s. anche un filo rosso non sta collegato...