Citofono Comelit style kit bifamiliare - non riesco a comunicare con l'esterno

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ciao a tutti, ho un impianto comelit style kit bifamiliare, quando suono dall'esterno al primo piano riesco a comunicare aprire il cancelletto, mentre dal secondo suono,rispondo sento parlare l'esterno ma , quando parlo io non sentono fuori ...cosa può essere? ho provato a sostituire le cornette da sopra e sotto ma il difetto è lo stesso..non ho gli schemi...qualcuno a gia avuto un problema simile?? oppure se ha degli schemi.... grazie a tutti