Videocitofono Terraneo

[SERGIODR3]

buongiorno,mi hanno installato da diversi anni un kit terraneo con alimentatore 346190,derivatore video 336810 e tutto ha funzionato normalmente,ieri al ricevimento di una chiamata dal posto esterno,la suoneria anzichè fare il solito squillo ha continuato continuamente per 8.10 secondi con una tonalità diversa,lo schermo si è illuminato ma non funzionava l'apriporta,ho staccato l'alimentazione dell'alimentatore per 15 minuti e tutto sembrava rifunzionare,il giorno dopo provando dall'interno e dall'esterno la chiamata video o vocale ho notato che non si accende niente tutto buio,si sente quando schiaccio l'apriporta come un contatto ma non si apre.Ho controllato quando bloccato se l'alimentatore forniva tensione e sembra di si.qualcuno potrebbe delucidarmi su che prove fare o componente da sostituire,grazie