Problema Prodotto Samsung - scarsa assistenza (nulla) prodotto samsung

[silvan67]

Salve a tutto il forum,

ho un problema con il mio condizionatore samsung sh09va1x.

Mi chiedo come sia possibile che dopo mesi di inutilizzo (privo di corrente), all'accensione mi riporta i seguenti problemi:

- lampeggiamento luce timer + una delle cinque luci della modalità 5way che all'intervento del tecnico vengo informato che è un problema della scheda della macchina esterna.

- Dopo circa una settimana mi infromano dicendomi che la macchina non è più in produzione e i ricambi non sono reperibili.

- Nel paradosso volendo costruire o riparare la scheda nessuno sà come aiutarmi.

- L'unica soluzione che mi propone la samsung è di cambiare macchina mentre altre case di condizionatori dopo 15 anni hanno a

disposizione schede di ricambio.

- Il tecnico ha inserito i codici di sblocco ma non ottenendo nessun risultato positivo.

Infine aggiungo che questa macchina è in mio possesso DA SOLI 5 ANNI!

Se qualcuno è in grado di aiutarmi e spiegarmi il motivo per il quale il mio apparecchio non funzioni nonostante l'inutilizzo attendo notizie.

Saluti, ringrazio per l'attenzione,

Silvano.

[FOUR_ONE]

Non te l'ha già spiegato il tecnico da te interpellato (sperando sia uno del cemtro assistenza autorizzato)? Mettiti l'animo in pace, cambia marca e macchina.

[Del_user_62129]

ci tengo a sottolineare, cambia marca!!!

[mavice]

Ciao, io fossi in te chiamerei il numero verde samsung e gli farei presente quello che ti ha detto il tecnico, secondo me la scheda del tua clima c'è sia per l'interna che per l'esterna