Problema Lavatrice Candy Go F 107: Indumenti Macchiati

[Mack26]

Salve a tutti, scrivo qui per chidere il vostro aiuto.

In casa abbiamo una lavatrice Candy GO F 107. Da circa un mese si è verificato più volte che alcuni degli indumenti messi a lavare fossero, a fine lavaggio, irrimediabilmente macchiati, con macchie irregolari di 3-4 cm di colore scuro, tant'è che ora, per non rischiare, siamo costretti a lavare a mano.

Leggendo in giro per la rete abbiamo pensato al detersivo, ma in 18 mesi che utilizziamo questa lavatrice non era mai successo, nonostante sia stata utilizzata sempre allo stesso modo. Oltretutto né con successivo lavaggio, né con trattamento specifico direttamente sulle macchie, queste sono scomparse, rimanendo anzi esattamente come prima.

Abbiamo allora pensato si trattasse di grasso di qualche componente interno, anche perché, spostando la lavatrice, sul pavimento era presente un liquido denso e appiccicoso di colore scuro, che toccato con un guanto di silicone lo ha macchiato senza che poi fosse possibile eliminare tale macchia.

Chi ci ha venduto la lavatrice si è presentato a casa oggi dopo diverse chiamate, e ha dato la colpa al troppo detersivo senza nemmeno guardare la lavatrice. Ha detto di non usare l'ammorbidente, di selezionare sempre l'opzione che realizza un secondo risciacquo a fine lavaggio, e ha fatto fare un lavaggio a 90° con candeggina, nonostante gli avessimo fatto notare che avevamo già fatto questo tentativo. Ovviamente non ha voluto far intervenire un tecnico specializzato, nonostante le nostre proteste.

Quello che vi chiedo è se avete idea di quale possa essere la causa di questo problema o se qualcuno di voi ha già avuto questo problema.

Più che altro non sappiamo se chiamare un tecnico (e quindi pagare la chiamata), sperando la lavatrice si possa riparare, o se invece dobbiamo cercare già una nuova lavatrice, considerando che non vorremmo spendere troppo su una lavatrice che si è rivelata da subito di scarsa qualità, ma che allo stesso tempo non vorremmo si trattasse di una sciocchezza e buttare quindi un elettrodomestico di soli 18 mesi senza aver capito a fondo il problema.

Grazie.

[Ciccio 27]

La garanzia è di 24 mesi, quindi...

Temo che sia partito il paraacqua del mozzo del cestello, e il grasso dei cuscinetti sta macchiando tutto.

Chiama il tecnico: evidentemente il negoziante non ha voglia.

[Mack26]

Ti ringrazio per la risposta...

Oggi siamo stati al centro assistenza di zona, ma non ci hanno dato molto ascolto..ci hanno liquidato dicendo che sicuramente è colpa del detersivo e che comunque se vogliamo chiamare il tecnico sono 30€ di diritto di chiamata...

[Omissam74]

sul pavimento era presente un liquido denso e appiccicoso di colore scuro

questo conferma quanto dice ciccio. Chiama il tecnico e paga i 30€, Già si buttano gli elettrodomestici per non chiamare il tecnico perchè sicuramente costerà tanto, senza neanche chiedere tanto trovo lavatrici(che sono vere e proprie baracche) a 200€. Modificato: 10 aprile 2013 da Omissam74

[causicurti]

Come ti ha detto ciccio, hai il paraacqua del cestello che è "andato" e sicuramente i cuscinetti sono rumorosi, specie quando centrifuga. Se vuoi riparare quella lavatrice dovresti chiamarti un bravo tecnico per la sostituzione dei medesimi. Quindi valuta tu se conviene.

[pierodibe]

al centro assistenza di zona, ma non ci hanno dato molto ascolto..ci hanno liquidato dicendo che sicuramente è colpa del detersivo e che comunque se vogliamo chiamare il tecnico sono 30€ di diritto di chiamata..

Che gentaglia!!!!!!!!!!!!!!

E poi, la garanzia non copre anche la chiamata?

Se c'è qualcuno titolare di un centro assistenza, o che comunque sa, potrebbe chiarire questa cosa ?

[Omissam74]

causicurti, è in garanziaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

E poi, la garanzia non copre anche la chiamata?

dovrebbe essere così, invece è così solo per il primo anno. Non mi chiedere il perchè. Modificato: 10 aprile 2013 da Omissam74

[Mack26]

Grazie a tutti per le risposte.

La nostra titubanza nel rivolgerci al centro assistenza deriva anche dal fatto che abbiamo ricevuto anni fa, dallo stesso centro assistenza, una fregatura su un altro prodotto, per il quale abbiamo pagato una riparazione evidentemente mal effettuata.

Quando abbiamo acquistato questa lavatrice non abbiamo (colpevolmente) fatto caso al fatto che il centro assistenza fosse questo, e ci siamo fidati del negoziante che negli anni si era sempre comportato bene.

Vedremo in questi giorni cosa fare, grazie ancora a tutti...

[causicurti]

Omissammmmmmmm scusa sto diventando ORBO, avevo letto 18 anni :superlol: :superlol: